よくある質問

販売業者名: 株式会社Deto
会員登録について: 購入には会員登録が必要になります。
販売責任者: 恩田多賀雄
販売業者の所在地: 〒500-8844
岐阜県岐阜市吉野町6-14
大樹生命岐阜駅前ビル7階
＜連絡先＞
Detoコールセンター
（フリーダイヤル）
0120-571-131
24時間365日受付
＜お問い合わせ＞
Detoオンラインショップ
お問い合わせ
ホームページ: https://deto-shop.jp/

販売価格: 商品一覧・商品詳細画面の価格をご参照ください。
商品以外の必要料金: 送料についてはこちらをご参照ください
お支払方法と時期: お支払方法はクレジットカードになります。
（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）
クレジットカードは、商品の発送段階において課金されます。
商品受渡し時期: ・通常、ご注文から2~3日で発送いたします。
　※土曜、日曜、祝日、弊社の季節休暇を除きます。
・当社が指定する配送業者による配送便でお届けいたします。在庫状況により遅れる場合は別途ご連絡させていただきます。
・一部地域によっては、お届けに通常よりお時間をいただく場合があります。
・お届け先は日本国内のみです。

返品・交換の方法: ・返品の場合は、商品到着日を含めて8日以内にDetoオンラインショップでログイン後「お問い合わせ」から次の内容をご連絡ください。

　　・注文番号
　　・ご返品なさる理由

・お客様ご都合による返品の場合、返却送料はお客様がご負担ください。
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文いただいた商品と同じかご確認してください。
返品・交換をお受けできない商品: ・一度開封、ご使用になられた（通水された）商品
・他店でお買い上げになった商品
・お客様の責任でキズ・破損が生じた商品
・お客様の責任で紛失した商品
・ご連絡が無く、1週間が過ぎた場合
　※商品到着日を含めて9日以上過ぎますと返品・返金につきましては、ご対応をいたしかねますので、ご了承ください。

不良品・またはご注文商品と異なる場合の返品・交換について: 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、商品到着日を含めて8日以内にDetoオンラインショップでログイン後「お問い合わせ」からご連絡ください。良品と交換させていただきます。
　※送料は当社が負担させていただきます。

　　・注文番号
　　・ご返品なさる理由
キャンセル: ・商品の発送準備開始後のキャンセルは基本的にはお受けできません。
定期購入の解約条件、解約方法: ・最低4か月のご継続が必要です。最低のお支払いは初月無料のため1,320円×3回の総額3,960円（税込）
・最初の3か月間のお支払い以降は、解約のご連絡を頂いた翌月まで料金が発生します。
・初月に解約申込み→3か月分総額3,960円（税込）
・2か月目に解約申込み→3か月分総額3,960円（税込）
・3か月目に解約申込み→3か月分総額3,960円（税込）
・4か月目に解約申込み→4か月分総額5,280円（税込）
・5か月目に解約申込み→5か月分総額6,600円（税込）
・解約される場合は、商品到着日を含めて8日以内にDetoオンラインショップでログイン後「お問い合わせ」から次の内容をご連絡ください。

　　・解約を希望される商品

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